Ces conditions vous lient à INDUSTRIAL DISCIPLINE, éditeur du site (mentions légales). Elles s'appliquent dès que vous ouvrez un compte, écrivez un avis ou reprenez une fiche.
Ce que c'est, ce que ça coûte
Ma Bonne Boulangerie est un registre public des boulangeries françaises, où chaque établissement est noté sur deux piliers qui ne sont jamais moyennés — 🥖 Le Pain et 🏪 La Boutique. La méthode entière est publiée sur Comment on calcule.
Tout ce qui touche à la réputation est gratuit, et le restera : lire, noter, reprendre sa fiche, la corriger, répondre à un avis, contester. Sans offre de lancement, sans limite de temps, sans exception. Aucune somme d'argent ne modifie jamais une note, n'en débloque la réponse, ni ne change un classement.
Le compte
Il n'y a pas de mot de passe sur ce site. Vous donnez une adresse électronique, vous recevez un code, la session s'ouvre — s'inscrire et se connecter sont le même geste. Vous êtes responsable de l'accès à cette boîte aux lettres : qui la tient tient le compte.
Un compte est personnel. Une même adresse ne peut pas à la fois noter et tenir la fiche d'une boulangerie : c'est la cloison qui rend les avis crédibles, et elle n'a pas d'exception.
Écrire un avis
Un avis n'est recevable que s'il repose sur une visite réelle que vous avez faite, datée de moins de douze mois. Un même compte ne peut pas noter deux fois la même boulangerie à moins de sept jours d'intervalle.
La norme éditoriale — les cinq crans en mots, le constat plutôt que l'humeur, ce qu'on ne note jamais — est écrite pour vous sur Écrire un avis honnête.
N'ont pas leur place ici, et sont retirés :
- l'injure, la menace, le propos discriminatoire ;
- les données personnelles d'un tiers : le nom d'un employé, une plaque d'immatriculation, un numéro de téléphone ;
- les accusations pénales et sanitaires — « il y a des cafards » relève d'un signalement à la DDPP, pas d'un avis en ligne ; ce n'est pas nous qui pouvons en juger ;
- l'avis qui ne parle pas de la boulangerie : un litige personnel, un règlement de comptes ;
- l'avis acheté, commandé, échangé ou déposé par la concurrence, dans un sens comme dans l'autre. C'est le seul manquement qui ferme un compte du premier coup.
Ce que vous nous autorisez à faire de ce que vous écrivez
Vos textes et vos photos restent à vous. Vous en gardez tous les droits, et vous pouvez les publier ailleurs.
En les déposant ici, vous nous accordez le droit — non exclusif, gratuit, pour la durée de leur publication — de les afficher sur le site, de les inclure dans les pages qui les citent (la fiche, le hub de la commune, un extrait de partage) et d'en produire les versions techniques nécessaires : redimensionnement, recadrage, changement de format d'image.
Cette autorisation s'éteint quand le contenu part. Vous effacez un avis depuis vos avis, et il disparaît — la note de la boulangerie est recalculée sans lui.
Nous ne cédons, ne revendons et ne sous-licencions vos contenus à personne. Vous garantissez que ce que vous déposez est de vous : ne publiez pas la photo d'un autre.
La modération, et comment la contester
| Quand | Quoi |
|---|---|
| Avant publication, automatiquement | Injures, données personnelles, accusations pénales |
| Après publication, par une personne | Sur signalement, dans des délais courts, avec une décision motivée |
| Contestation | Ouverte à l'auteur de l'avis comme à la boulangerie |
Signaler est ouvert à tout le monde, sans compte : le bouton est sur la fiche. Toute décision de retrait est notifiée et motivée à l'auteur, qui peut la contester en répondant. La boulangerie peut contester de la même façon un avis qu'elle juge faux.
Le droit de réponse du boulanger est gratuit, public et à vie. Répondre suppose seulement d'avoir repris sa fiche.
Une note n'est jamais retirée parce qu'elle déplaît. Un avis sincère et défavorable reste en ligne : c'est la condition pour que les bons comptent.
Reprendre une fiche de boulangerie
La fiche de votre boulangerie existe probablement déjà, construite à partir de registres publics. La reprendre demande une minute de vidéo : la devanture, l'intérieur, et vous ouvrez votre caisse. Une personne la regarde sous deux jours ouvrés, puis la vidéo est effacée.
En reprenant une fiche, vous déclarez tenir cet établissement ou en être le représentant. Vous êtes responsable de ce que vous y écrivez — horaires, prix, farines, photos — et vous vous engagez à ce que ce soit exact.
Vos déclarations s'affichent comme déclarées par vous, jamais comme vérifiées par nous. Un seul badge de ce site est vérifié, le bio, rapproché avec le registre de l'Agence Bio ; tout le reste est votre parole, présentée comme telle. C'est ce qui lui donne sa valeur.
Ce que nous ne garantissons pas
Le registre est bâti sur des sources publiques qui ont du retard et des trous : une boulangerie récente peut manquer, une fermée peut traîner, une adresse peut être approximative. Les horaires venus d'OpenStreetMap sont affichés datés et « à confirmer » tant que le boulanger n'a pas déclaré les siens. Nous corrigeons ce qu'on nous signale, mais nous ne garantissons ni l'exhaustivité, ni l'exactitude permanente, ni la disponibilité ininterrompue du service.
Les avis sont l'opinion de leurs auteurs, pas la nôtre. Nous les hébergeons, nous les modérons sur signalement, nous n'en répondons pas à leur place.
Fermer, ou être fermé
Vous fermez votre compte à tout moment depuis votre compte : le compte, ses avis et sa photo sont réellement effacés. Un compte qui tient encore la fiche d'une boulangerie doit d'abord la transmettre — écrivez-nous.
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui dépose de faux avis, en achète, en vend, ou manque de façon répétée à ces conditions. La décision est motivée et contestable, comme toutes les autres.
Le reste
Ces conditions sont soumises au droit français. Une réclamation se dépose d'abord chez nous : bonjour@mabonneboulangerie.fr.
Elles peuvent évoluer ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page. Une modification qui touche vos droits sur ce que vous avez déjà publié vous sera annoncée par courriel.
Dernière mise à jour : 18 août 2026.